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取消訂單/退款/退換貨條款

T0HK 致力提供優質產品及服務。

所有訂單一經提交後,均不接受取消訂單。
如非下列情況,恕不能安排取消訂單及退款。

  • 如購買之貨品已售罄,本公司將會有專人聯絡閣下,為客人安排退款
  • 如收到任何損壞的貨品,簽收日起計 "7天內" 保留原有的完整包裝連同單據,退回給我們檢測後安排更換貨品。
  • T0HK未能確認產品有任何損壞,我們建議你與代理商安排產品檢測。
    如有任何爭議, T0HK 保留最終決定權

【換貨須知 Replace】

客人需要於收到產品七天內(包括假日),聯絡客服同事處理;如收貨後超過七天(包括假日),請恕無法提供換貨服務。為免爭議,請於到貨後盡快驗收產品。

如需換貨請先Whatsapp聯絡客服同事: ,換貨時亦需要出示訂單資料及購物收據以作證明,否則一概不受理。

【退款 Refund】

T0HK 會根據客人下單時之付款方式而決定如何退款給客人。退款一般與客戶溝通確認後,約2-5個工作日內處理。